Política de Privacidade
Última atualização: 17 de julho de 2026
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é LOJA ON PERSONALIZAÇÃO, UNIPESSOAL LDA, NIPC 517509482, com sede em Largo João Tomás da Costa, n.º 54, 4900-509 Viana do Castelo, Portugal. Podes contactar-nos sobre privacidade através de ola@mumy.pt.
1. Dados que tratamos
Tratamos apenas os dados necessários à operação da loja: dados de identificação e contacto (nome, email, telemóvel), dados de entrega e faturação (moradas, NIF quando indicado), dados da conta de cliente (email e palavra-passe — esta última guardada de forma cifrada e irreversível) e o histórico de encomendas. Os dados de pagamento (número de cartão, etc.) são recolhidos diretamente pelos prestadores de pagamento e nunca passam pelos nossos sistemas.
2. Finalidades e fundamentos
- Processar encomendas e entregas — execução do contrato de compra e venda;
- Faturação e contabilidade — cumprimento de obrigações legais (os documentos de faturação são conservados pelo prazo legal de 10 anos);
- Conta de cliente — execução do contrato, enquanto a conta existir;
- Comunicações de novidades e ofertas — consentimento, que podes retirar a qualquer momento (na conta ou pelo link de remoção nos emails);
- Apoio ao cliente e reclamações — interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais.
3. Com quem partilhamos dados
Os dados são partilhados apenas com prestadores necessários à operação da loja, que os tratam por nossa conta e com garantias adequadas: alojamento do site e do backoffice em infraestrutura OVHcloud na União Europeia, prestadores de pagamento (ifthenpay e Stripe), envio de emails e gestão de subscrições (Resend), software de faturação certificado (Moloni) e transportadoras selecionadas para a entrega das encomendas, incluindo CTT e DPD. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing.
4. Prazos de conservação
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário: dados de encomendas e faturação, 10 anos (obrigação fiscal); conta de cliente, até ser eliminada pelo titular; consentimento de marketing, até ser retirado. Depois destes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
5. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, podes exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, contactando-nos por email (ola@mumy.pt). Podes também eliminar a conta diretamente na área de cliente. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).
6. Segurança
Todo o tráfego do site é cifrado (HTTPS), as palavras-passe são guardadas com hashing irreversível e as sessões usam cookies seguros e assinados. O acesso aos sistemas de gestão é restrito e protegido por autenticação forte.