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Livro de Reclamações

Última atualização: 17 de julho de 2026

Preferimos resolver qualquer problema diretamente contigo — fala primeiro com o nosso apoio ao cliente e faremos os possíveis para ajudar rapidamente.

1. Falar connosco primeiro

O caminho mais rápido para resolver qualquer situação é o nosso apoio ao cliente: olá@mumy.pt · +351 912 345 678 (Seg a Sex: 9h - 18h). Respondemos normalmente em menos de 24 horas úteis.

2. Livro de Reclamações Eletrónico

Nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005 (na sua redação atual), disponibilizamos o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico na plataforma oficial:

A entidade a indicar na reclamação é LOJA ON PERSONALIZAÇÃO, UNIPESSOAL LDA, NIPC 517509482.

LOJA ON PERSONALIZAÇÃO, UNIPESSOAL LDA · NIPC 517509482 · Largo João Tomás da Costa, n.º 54, 4900-509 Viana do Castelo, Portugal · olá@mumy.pt · +351 912 345 678